Qualitätsmanagement
Das MVZ für Laboratoriumsmedizin und Mikrobiologie Koblenz-Mittelrhein ist seit 2001 nach DIN ISO 17025 bzw. seit 2005 nach DIN ISO 15189 durch die externe Begutachtung der Deutschen Akkreditierungsstelle GmbH (DAkkS) ohne Unterbrechung akkreditiert.
Diese externe Kompetenzbestätigung bedeutet neben der selbstverständlichen Einhaltung der Richtlinien der Bundesärztekammer sowie der Leitlinien verschiedener Fachgesellschaften für Sie als Einsender und Patienten, dass alle Prozesse nach höchsten Qualitätsstandards durchgeführt werden.
Ein präzises Dokumentensystem, interne und externe Qualitätskontrollen, ein strukturiertes Auditwesen und die Anpassung unserer Untersuchungsmethoden an neueste Entwicklungen der Forschung sind Teil unseres Qualitätsgedankens. Großen Wert legen wir auch auf die regelmäßige Schulung und Aus-, Fort- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter.
Wir streben eine kontinuierliche Qualitätsoptimierung an, denn die Zufriedenheit der einsendenden Ärztinnen und Ärzte, Krankenhäuser und Institutionen sowie die der Patienten liegen uns am Herzen. Daher werden alle Reklamationen und Beschwerden nach einem festgelegten Verfahren bearbeitet, um kontinuierlich die Qualität unserer täglichen Laborarbeit zu verbessern.
Falls Sie Anregungen oder Rückfragen haben, können Sie sich an unsere QM-Beauftragten wenden.